Muchas grandes empresas ya están establecidas en India y el marketing internacional es clave en sus operaciones en el país.
Gigantes del sector textil en Europa (empresas de origen danés, español) están aprovechando el crecimiento de la clase media en la India para incrementar sus beneficios.
De hecho la conocida marca de ropa Zara, ha abierto hace unos meses un outlet en Mumbai Fort, en un edificio emblemático como acostumbra a hacer la marca. Podéis encontrar más información en este link
Sin ahondar en el tema, existen varios pasos previos a la apertura de estos negocios.
Normalmente, toda empresa empieza por un estudio de mercado, viabilidad, ROI (retorno de la inversión) antes de tomar la decisión de entrar en India o en cualquier mercado exterior.
A continuación pasa a la acción, y empieza a invertir recursos (tiempo y dinero) en llevar a cabo el proyecto de la forma más conveniente.
Bien, pongámonos en la situación de que todo este largo recorrido ha sido llevado a cabo con éxito. La gran pregunta ahora es ¿Cómo vender en India?
En este artículo voy a ejemplificar cómo estas grandes marcas realizan acciones de marketing en la India, sigue leyendo porque si quieres vender más en India esto te interesa.
Claves del marketing sea o no internacional
En la universidad nos lo repetían hasta la saciedad; las famosas 4Ps del marketing. Luego resulta que se convirtieron en 5. Resumo a continuación sus definiciones:
- Product – producto. Diseño, embalaje, calidad del mismo, etc. Por poner algunos ejemplos de las múltiples variables existentes.
- Price – precio. Tradicionalmente se fija entre el cruce de la oferta y la demanda. Pero en esta variable también hay mucho más, la elasticidad de la demanda por poner un ejemplo. Es un concepto que aporta mucho valor y a veces no se le otorga la importancia que se merece. Nos indica cómo varía la demanda de un producto o servicio en función de la variación de los precios.
- Promotion – promoción. En esta variable es en la que voy a profundizar el artículo. ¿Cómo doy a conocer mi producto en India? ¿Cómo convencer de los beneficios de mi producto o servicio al público local?
- Place – Lugar. Enlazando con la parte superior del artículo, Zara, utiliza siempre para sus tiendas un edificio emblemático que asociamos directamente a su imagen de marca.
- People – Personas (la quinta P). Atención al cliente antes de la venta, durante y posterior son aspectos fundamentales que también definen la marca.
Claves del marketing internacional: adaptación al mercado
En el apartado anterior he expuesto las claves para cualquier estrategia de marketing. Tengamos ahora en cuenta que queremos acceder a nuevos mercados. ¿Cuál es la clave?
Para mí la principal es la adaptación. Existen infinidad de casos en los que por falta de adaptación al país, a la cultura y sobre todo a las personas las ventas han sido un fracaso.
Es fundamental conocer y comprender las diferencias culturales de los potenciales consumidores.
Y ahora el ejemplo práctico, como una imagen vale más que mil palabras…
Ejemplo de marketing internacional de grandes marcas textil en India: promoción
Para empezar, el reportaje ocupa tres páginas más bien al principio de la revista.
Portada brunch revista Hindustan Times 02/2017
Describe como han seleccionado a 6 mujeres con mucho talento que han demostrado de lo que son capaces en el campo. Son estrellas del fútbol nacional en la India.
No están acostumbradas a usar maquillaje, por lo que han decidido llevarles al estudio de una experta en belleza. Van a cambiar las camisetas y las zapatillas de fútbol por vestidos y tacones.
Cuando la misión termina parecen todavía más espléndidas y con el doble de confianza en sí mismas.
A continuación, aparece una foto de las 6 estrellas. Es la foto de después (la parte baja de la portada) en la que se indica de qué marca es cada ropa que llevan. Una marca es india, otra americana, las demás europeas.
En la última página, un testimonio de cada una de las futbolistas. Vida personal, descripción de su cambio de imagen y sus reacciones ante estos cambios.
Para finalizar, reciben la visita sorpresa de un emblemático futbolista indio.
5 factures clave de marketing internacional en la promoción
- Revista gratuita sobre estilo de vida y moda en periódico de prestigio nacional
- Elemento público conocido y admirado por la población: adaptación a lo local
- Adaptación local del producto también (ropa en consonancia con la moda en India)
- Introducen a Bhaichung Bhutia, abanderado del fútbol indio en el ámbito internacional.
- Asociación con marcas de su sector
Espero que este artículo te haya dado ideas de cómo promocionar tus productos en India. Como has podido comprobar el marketing internacional es clave en este tipo de operaciones. También nos confirma cómo las grandes multinacionales hacen esfuerzos por posicionar sus marcas en un gran mercado creciente como es la India.
Si quieres ampliar información puedes encontrarme aquí ¡hasta pronto!
Hola